Retururi

RETURURI (RETURNURI)

—-

Pentru a returna produsele cumparate de pe Amazon.com, te rugăm să dai clic aici sau sa contactezi vânzătorul de la care ai achiziționat produsul. Aceste produse sunt supuse politicilor de returnare proprii asupra cărora ProduseRomania.com nu are nici un control.

Politica noastră de rambursare acopera o perioada de 30 de zile de la comanda produsului. În cazul în care 30 de zile au trecut de când ai facut achiziția, din păcate, nu iti putem oferi o restituire sau schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul tau trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare in care l-ai primit. Acesta trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original, nedesfacut.

Mai multe tipuri de bunuri nu pot fi returnate. Mărfuri perisabile, cum ar fi produsele alimentare perisabile, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptam retururi pentru produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase, sau lichide sau gaze inflamabile.

Elemente suplimentare nereturnabile:
* Carduri (gift carduri)
* Produse digitale – software, carti, etc
* Unele produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returul, avem nevoie de o chitanță sau dovada achiziției.

Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale sau nu se califica pentru nici un fel de rambursare sau se acorda numai credit pentru magazinul nostru virtual : (difera de la caz la caz)
* Carti cu semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, caseta VHS, software-ul, jocuri video, casete audio, sau înregistrarea de vinil, care a fost deschis.
* Orice element care nu în starea sa inițială, este deteriorat sau are piese lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre.
* Orice element care este returnat mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursarea (dacă este cazul)
Odată ce întoarcerea este primită și inspectat, iti vom trimite un e-mail pentru a te anunța că am primit elementul returnat. Te vom notifica, de asemenea, de aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă ti se aprobă, atunci rambursarea va fi procesată, iar un credit se va aplica în mod automat pe cartea de credit sau de metoda de plată inițială, într-un anumit număr de zile.

Restituiri târzii sau care nu se efectueaza (dacă este cazul)
În cazul în care nu ai primit o rambursare încă, verifica (mai întâi) din nou contul bancar.
Apoi contacteaza compania de credit, poate dura ceva timp ca rambursarea sa fie postata oficial.
În continuare contacteaza banca. Există, de multe ori o perioada de procesare înainte ca restituirea sa fie înregistrată.
Dacă ai făcut toate acestea și încă nu ai primit rambursarea încă, te rugăm să ne contactezi la info@produseromania.com.

Produse la pret redus (dacă este cazul)
Rambursarea se face pentru valoarea la care ai cumparat produsul/produsele. In unele cazuri, produsele la pret redus nu pot fi returnate si nu se califica pentru ramnbursare. In aceasta situatie, un mesaj va fi dipus pe pagina produsului respectiv care specifica faptul ca produsul nu poate fi returnat.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim produse doar în cazul în care acestea sunt defecte sau deteriorate. Dacă ai nevoie să schimbi un produs pentru același articol, trimite-ne un e-mail la info@produseromania.com și trimiteti-ne articolul tau la:
Produse România

Po Box 4722

Skokie IL 60077

Cadouri
În cazul în care produsul a fost marcat ca un cadou atunci când este cumpărat și expediat direct la tine, vei primi un credit pentru valoarea de returnare. Odată ce elementul returnat este primit, un certificat cadou va fi trimis prin poștă sau e-mail.

În cazul în care elementul nu a fost marcat ca un cadou atunci când sunt cumpărate, sau cel care ti-a dat darul a avut ordinul expediat pentru el însuși pentru a il da mai târziu, vom trimite o rambursare către cel care a cumparat cadoul și el va afla despre returul tau.

Livrare
Pentru a returna produsul, trebuie să ne trimiti produsul la:

Produse România

Po Box 4722

Skokie IL 60077

Vei fi responsabil pentru plata costurilor de transport asociate cu returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul original de transport va fi dedus din suma rambursată.

În funcție de zona în care locuiesti, timpul care ii ia produsului schimbat/inlocuit sa ajunga la tine poate varia.

Dacă transporți un element de peste $75, ar trebui să iei în considerare utilizarea unui serviciu de transport care ofera trackng online si, deasemenea, te rugam sa consideri cumpararea unei polite de asigurare in timpul transportului pentru produsul respectiv. Din cauza ca nu depinde de noi, nu garantăm că vom primi elementul returnat.